Wind ha annunciato qualche settimana fa la rimodulazione di alcune sue offerte andando a garantire un determinato quantitativo di traffico internet in più per un costo maggiore al mese pari ad 1,50 €. L’AGCOM ha subito deciso di intervenire per tutelare i clienti.
L’AGCOM blocca la rimodulazione Wind
Naturalmente avere più traffico internet a disposizione sarebbe davvero gradito, ma chi vuole più traffico lo richiede esplicitamente sapendo di dover sborsare un tot in più in cambio del servizio richiesto. Da un po’ di tempo invece esiste la moda di attivare opzioni ai clienti senza che questi abbiano chiesto nulla, ed è qui che sbagliano i vari carrier.
Le offerte che avrebbero subito una rimodulazione sono All Inclusive Fresh, la All Inclusive Limited Edition, la All Inclusive Special, la All Inclusive Wind Unlimited e la All Inclusive Young Edition. I clienti si sarebbero ritrovati da oggi con 1 GB in più al mese per sempre per un costo aggiuntivo di 1,50 € senza che nessuno di voi lo abbia esplicitamente richiesto. Vedremo se arriverà una multa alla società o meno.
Lo stanno facendo anche con l’ADSL. Chi aveva stipulato l’offerta Absolute ADSL si è visto proposto unilateralmente il passaggio ad una Absolute+ che per 3,28 euro al mese aggiunge solo 60 minuti di telefonate gratuite senza scatto alla risposta. L’unica opzione che viene lasciata all’utente è la disdetta o il passaggio ad altro operatore.
Pratiche sicuramente da evitare, ma nonostante tutte le multe se ne infischiano!